Értesítsen bennünket az e-mail címre (info@alotex.hu) az elküldött csomagról, és kérjük, tüntesse fel a csomag vagy a bizonylat számát.
Sürgős Őn számára a csere?
Hozzon létre új megrendelést, amelyet rögtön teljesíteni fogunk.
A visszaküldött termékhez adja meg a szükséges adatokat: IBAN, swift, a bank neve. Amint Cseh Köztársaságba megérkezett csomag, a visszaküldött áru összegét azonnal átutaljuk az Ön bankszámlájára.
Elérhető méretek és foglalás
- Az e-shopon feltüntetett változatok mind elérhetőek. Amennyiben a kívánt változatot nem találod, írj nekünk és megírjuk mennyi időn belül lesz elérhető, vagy szükséges-e más terméket választanod. A terméket amire cserélni szeretnél, akár le is foglalhatod nálunk.
Cserélni kívánt termék állapotának feltételei:
- A termékeknek az eredeti csomagolásukban, sértetlenül, nem használt állapotban kell lenniük.
- A termékek az eredeti címkékkel küld vissza, a címkéket ne vágd le!
- Ha szeretnéd felpróbálni a terméket, azt csak alsóneműre vagy hasonló ruhadarabra szabad, ez alsónemű felpróbálására is vonatkozik!
- A terméket nem szabad cigaretta, parfüm vagy más szagoknak kitenni.
- A termékeket nem szabad semmilyen módon mosni vagy kezelni.
- Ügyelj arra, hogy a termék doboza, csomagolása ne sérüljön meg. A terméket ne csak a termék csomagolásában/dobozában küld vissza. Csomagold be, hogy a csomagolás/doboz szállítás közben ne sérüljön meg. A sérült ajándék vagy díszdobozért költséget számítunk fel.
- A felbontott harisnyanadrágokat semmilyen körülmények között nem lehet visszaküldeni, ami ugyanúgy vonatkozik a biztonsági higiéniai csomaggal ellátott termékekre is, amelyek nyilvánvaló higiéniai okok miatt nem téríthetők vissza. Ha szeretnéd megtudni, hogy ez a szabály vonatkozik-e valamelyik általad választott termékre, kérünk, fordulj hozzánk a következő e-mail címen: info@alotex.hu
- Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni/elfogadni.
FONTOS MEGJEGYZÉSEK:
Kérjünk, hogy különös figyelmet fordíts a termékek csomagolására, és különös óvatossággal a párnázott bikiniknél és a melltartóknál keményített kosarakkal, hogy elkerüld az esetleges sérüléseket, és megelőzd a visszafordíthatatlan alakváltozást, rugalmasság elvesztését vagy torzulásokat.
Kérjük vedd figyelembe, hogy nem tudjuk elfogadni a visszaküldött termékeket, amelyek a helytelen csomagolás miatt a szállítás során megsérültek! Ezért erősen javasoljuk, hogy a terméket az eredeti csomagolásban küld vissza, illetve úgy ahogy tőlünk megkaptad.
Kérjük használj kemény, karton dobozokat abban az esetben, ha azokban kaptad meg a csomagot. Az ajándék doboz, amelyben a termék van elhelyezve, ne legyen az egyetlen védelem a szállítás során. Kérjük vedd figyelembe, hogy a papír és a nejlonzacskók, illetve a puha anyagból készült dobozok nem alkalmasak az áru visszaküldésére.
A helytelen csomagolás miatt felmerülő sérülések okozta költségeket a vásárló viseli, melyek, sajnos, levonásra kerülnek a visszatérítendő összegéből. Csere esetén nem áll módunkban elfogadni a kérelmet, és a csomagot kénytelenek leszünk visszaküldeni a vásárló költségére. Ezért erősen javasoljuk, hogy a terméket az eredeti csomagolásban küld vissza, illetve úgy ahogy tőlünk megkaptad.
Köszönjük!
HU
CZ
RO
SK
