Termék csere

INGYENES CSERE

• Nem számítunk fel illetéket a cseréért
• Nem számítunk fel új postaköltséget = ingyenes szállítás

Mikor lehet a terméket kicserélni?

• januártól októberig a vásárlástól (átvételtől) számított 1 hónapon belül 
• novembertől decemberig a következő év január 15.-ig (vagy 1 hónap, attól függően melyik időpont a távolabbi) 

Cserélni kívánt termék állapotának feltételei:

• A termékeknek az eredeti csomagolásukban, sértetlenül, nem használt állapotban kell lenniük.
• A termékek az eredeti címkékkel küld vissza, a címkéket ne vágd le!
• Ha szeretnéd felpróbálni a terméket, azt csak alsóneműre vagy hasonló ruhadarabra szabad, ez alsónemű felpróbálására is vonatkozik!
• A terméket nem szabad cigaretta, parfüm vagy más szagoknak kitenni.
• A termékeket nem szabad semmilyen módon mosni vagy kezelni.
• Ügyelj arra, hogy a termék doboza, csomagolása ne sérüljön meg. A terméket ne csak a termék csomagolásában/dobozában küld vissza. Csomagold be, hogy a csomagolás/doboz szállítás közben ne sérüljön meg. A sérült ajándék vagy díszdobozért költséget számítunk fel.
• A felbontott harisnyanadrágokat semmilyen körülmények között nem lehet visszaküldeni, ami ugyanúgy vonatkozik a biztonsági higiéniai csomaggal ellátott termékekre is, amelyek nyilvánvaló higiéniai okok miatt nem téríthetők vissza. Ha szeretnéd megtudni, hogy ez a szabály vonatkozik-e valamelyik általad választott termékre, kérünk, fordulj hozzánk a következő e-mail címen: info@alotex.hu
• Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni/elfogadni.

FONTOS MEGJEGYZÉSEK:

Kérjünk, hogy különös figyelmet fordíts a termékek csomagolására, és különös óvatossággal a párnázott bikiniknél és a melltartóknál keményített kosarakkal, hogy elkerüld az esetleges sérüléseket, és megelőzd a visszafordíthatatlan alakváltozást, rugalmasság elvesztését vagy torzulásokat.

Kérjük vedd figyelembe, hogy nem tudjuk elfogadni a visszaküldött termékeket, amelyek a helytelen csomagolás miatt a szállítás során megsérültek! Ezért erősen javasoljuk, hogy a terméket az eredeti csomagolásban küld vissza, illetve úgy ahogy tőlünk megkaptad.

Kérjük használj kemény, karton dobozokat abban az esetben, ha azokban kaptad meg a csomagot. Az ajándék doboz, amelyben a termék van elhelyezve, ne legyen az egyetlen védelem a szállítás során. Kérjük vedd figyelembe, hogy a papír és a nejlonzacskók, illetve a puha anyagból készült dobozok nem alkalmasak az áru visszaküldésére.

A helytelen csomagolás miatt felmerülő sérülések okozta költségeket a vásárló viseli, melyek, sajnos, levonásra kerülnek a visszatérítendő összegéből. Csere esetén nem áll módunkban elfogadni a kérelmet, és a csomagot kénytelenek leszünk visszaküldeni a vásárló költségére. Ezért erősen javasoljuk, hogy a terméket az eredeti csomagolásban küld vissza, illetve úgy ahogy tőlünk megkaptad.
Köszönjük!