Keresés

Bejelentkezés

Elfelejtettem a jelszót

Először vagyok itt, regisztrálni szeretnék

Árucsere

INGYENES CSERE

  • Nem számítunk fel illetéket a cseréért
  • Nem számítunk fel új postaköltséget = ingyenes szállítás

Mikor lehet a terméket kicserélni?

  • januártól októberig a vásárlástól (átvételtől) számított 1 hónapon belül 
  • novembertől decemberig a következő év január 15.-ig (vagy 1 hónap, attól függően melyik időpont a távolabbi) 

Hogyan?

  • Töltsd ki  "formanyomtatványt", amit ITT tudsz letölteni. Töltsd ki a szükséges mezőket és a saját adataidat. (PDF formátum - Acrobat Reader segítségével megnyitható).
  • Ha nincs nyomtatód (vagy lehetőséged a formanyomtatványt kinyomtatni) mellékelj egy lapot, amire ráírod a kért adatokat a cseréhez (adatok a visszaküldött termékről, a kiválasztott új termék, saját adataid).
  • Az új terméket válaszd ugyan olyan vagy magasabb értékben, mint a vissza küldött termék.
  • Küld el a csomagot a termékkel az alábbi címre: 

ALOTEX Group ID 1530/ Frogman
Széchenyi utca 44-46
4110 Biharkeresztes
Magyarország

Kérlek vedd figyelembe:

A címnek tartalmazni kell az ID 1530-at. A Magyarországi csomagok számára a cím egy szállító társaság. A csomag onnan van továbbítva hozzánk Csehországba. A csere csak azután lesz feldolgozva, hogy a csomagot Csehországban átvettük. A Magyarországi szállító társaságtól 3-10 munkanapig tart, amíg megérkezik a csomag hozzánk. A megértést köszönjük.  

Elérhető méretek és foglalás

  • Az e-shopon feltüntetett változatok mind elérhetőek. Amennyiben a kívánt változatot nem találod, írj nekünk és megírjuk mennyi időn belül lesz elérhető, vagy szükséges-e más terméket választanod. A terméket amire cserélni szeretnél, akár le is foglalhatod nálunk. 

Hogyan tovább?

  • Amint a csomag az új termékkel megérkezik hozzád, a csere befejezettnek minősül. Amennyiben kérdésünk lenne, kapcsolatba lépünk veled.

Cserélni kívánt termék állapotának feltételei:

  • A termékeknek az eredeti csomagolásukban, sértetlenül, nem használt állapotban kell lenniük.
  • A termékek az eredeti címkékkel küld vissza, a címkéket ne vágd le!
  • Ha szeretnéd felpróbálni a terméket, azt csak alsóneműre vagy hasonló ruhadarabra szabad, ez alsónemű felpróbálására is vonatkozik!
  • A terméket nem szabad cigaretta, parfüm vagy más szagoknak kitenni.
  • A termékeket nem szabad semmilyen módon mosni vagy kezelni.
  • Ügyelj arra, hogy a termék doboza, csomagolása ne sérüljön meg. A terméket ne csak a termék csomagolásában/dobozában küld vissza. Csomagold be, hogy a csomagolás/doboz szállítás közben ne sérüljön meg. A sérült ajándék vagy díszdobozért költséget számítunk fel.
  • A felbontott harisnyanadrágokat semmilyen körülmények között nem lehet visszaküldeni, ami ugyanúgy vonatkozik a biztonsági higiéniai csomaggal ellátott termékekre is, amelyek nyilvánvaló higiéniai okok miatt nem téríthetők vissza. Ha szeretnéd megtudni, hogy ez a szabály vonatkozik-e valamelyik általad választott termékre, kérünk, fordulj hozzánk a következő e-mail címen: info@alotex.hu
  • Az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni/elfogadni.

FONTOS MEGJEGYZÉSEK:

Kérjünk, hogy különös figyelmet fordíts a termékek csomagolására, és különös óvatossággal a párnázott bikiniknél és a melltartóknál keményített kosarakkal, hogy elkerüld az esetleges sérüléseket, és megelőzd a visszafordíthatatlan alakváltozást, rugalmasság elvesztését vagy torzulásokat.

Kérjük vedd figyelembe, hogy nem tudjuk elfogadni a visszaküldött termékeket, amelyek a helytelen csomagolás miatt a szállítás során megsérültek! Ezért erősen javasoljuk, hogy a terméket az eredeti csomagolásban küld vissza, illetve úgy ahogy tőlünk megkaptad.

Kérjük használj kemény, karton dobozokat abban az esetben, ha azokban kaptad meg a csomagot. Az ajándék doboz, amelyben a termék van elhelyezve, ne legyen az egyetlen védelem a szállítás során. Kérjük vedd figyelembe, hogy a papír és a nejlonzacskók, illetve a puha anyagból készült dobozok nem alkalmasak az áru visszaküldésére.

A helytelen csomagolás miatt felmerülő sérülések okozta költségeket a vásárló viseli, melyek, sajnos, levonásra kerülnek a visszatérítendő összegéből. Csere esetén nem áll módunkban elfogadni a kérelmet, és a csomagot kénytelenek leszünk visszaküldeni a vásárló költségére. Ezért erősen javasoljuk, hogy a terméket az eredeti csomagolásban küld vissza, illetve úgy ahogy tőlünk megkaptad.
Köszönjük!