Néha megesik. Örömmel várja a csomagot, de a csudába, a kiválasztott termék egyáltalán nem passzol. Nem kell elkeserednie. Elég egyszerűen kicserélni vagy visszaküldeni. Mostantól elég egyszerűen és egy pillanat alatt kitöltenie az online űrlapot, amely minden lényeges dolgon végigvezeti.
Mostantól elérhető az online visszaküldési űrlap
Miben különbözik az aktuális áruvisszaküldés a korábbitól? Sokkal áttekinthetőbb, egyszerűbb és gyorsabb. Győződjön meg róla Ön is.
Korábban
- az űrlapot ki kellett nyomtatnia
- az árucsere 30 napig volt lehetséges, a visszaküldés 14 napig (különbözött a csere és a visszaküldés fogalma)
- a kicserélt árut akkor küldtük, miután a csomagja megérkezett hozzánk
- az áruvisszaküldés 60 CZK (3 EUR) kedvezményes áron a Zásilkovna (Packeta) szállítmányozónak megadott kód segítségével csak Csehországban és Szlovákiában volt lehetséges
Most
- a folyamat kevésbé megterhelő szervezési szempontból, mivel online működik
- a visszaküldés 14 napon belül lehetséges nem regisztrált ügyfeleknek (30 napon belül regisztráltaknak), így elég ideje marad a próbára
- vásárolhat hozzá akár 60 napos visszaküldési határidőt (regisztráltaknak kedvezményes áron)
- a cserét azonnal biztosíthatja új megrendelés létrehozásával (a csere korábbi módszere továbbra is lehetséges - elég beírni az áru fajtáját a megjegyzésbe)
- a Packeta általi kedvezményes áruvisszaküldés mostantól más országokban is elérhető
Mit kell tudnia a megrendelés megkereséséhez?
Nem regisztrált ügyfeleknek:
- a megrendelés során használt e-mail címet
- a megrendelés számát
Regisztrált ügyfeleknek:
- az e-mail címet
- jelszót
A megrendelés visszaküldése során kövesse a következő utasításokat
- kattintson a visszaküldendő áru megnevezésére
- tüntesse fel a bankszámlaszámát
- írja be a visszaküldési számot (pl. V001)
- az árut helyezze be a szállításra használt dobozba a feltüntetett visszaküldési számmal együtt
- a csomagot küldje vissza a Packeta által vagy tetszőlegesen más módon
- az összeget legkésőbb 14 napon belül visszaküldjük a csomag megérkezte után, általában azonban 1-5 munkanapon belül, és e-mailben értesítjük
- további kérdései vannak? Keressen bátran bennünket a +3614451290 telefonszámon vagy az info@alotex.hu e-mail címen.
