A 65 év fölötti idős vásárlók az Alotex.hu webáruház jelentős részét alkotják. Gyakran kérdeznek az áruvisszaküldéssel kapcsolatban vagy kihasználják a kényelmes telefonos vásárlást. Népszerű termékeik közé tartoznak a pizsamák, fürdőköpenyek, hálóingek és a fehérneműk - ideálisak nemcsak az otthoni kényelemhez, de fürdőkbe és egészségügyi intézményekbe is.
Mit nyújt webáruházunk az időseknek?
Egyszerű használatot: az egyértelmű kategóriák, a nagy betűtípusok és az intuitív felület megkönnyítik a navigációt az oldalon.
Segítő kezet: Online chat, e-mail és telefonos ügyfélszolgálat képzett operátorokkal a +3614451290 telefonszámon.
Az áruvisszaküldés lehetőségét: A gondmentes visszaküldés vagy csere bizonyosságot nyújt az embereknek abban, hogy semmit nem kockáztatnak.
Mérettáblázatot: A ruhaméretekre vagy testméretekre vonatkozó egyértelmű utasításokkal megelőzhető a visszaküldés.
Utánvétet: A csomag átvétele utáni fizetés ideális azok számára, akiknek nincs bankkártyájuk vagy inkább készpénzben fizetnek.
Hasznos tanács az idősebb generációnak
„Amennyiben most kezdi az online vásárlást, ne habozzon megkérni valakit, aki tapasztaltabb ebben. Egy praktikus bemutató gyakran többet segít, mint több száz jó szándékú útmutató. Nálunk természetesen lehetőség nyílik kényelmesen, telefonon keresztül is árut rendelni.“
Jarmila P., Alotex.hu ügyfélszolgálat
Hogyan vásároljon egyszerűen? Tippek időseknek
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Ha bármi nem teljesen egyértelmű Önnek, hívjon bennünket. Elérhetőek vagyunk Önök számára minden munkanapon 8-tól 16 óráig a +3614451290 telefonszámon.
Válasszon olyan fióktelepet, amelyet ismer
Fizessen kényelmesen - készpénzzel az átvételkor
Ha nem szeretne bankkártyával fizetni, válassza az utánvétet (ez esetben készpénzben fizethet vagy bankkártyával, saját belátása szerint).
Egy szerencsésen végződő történet ügyfelünkkel, Annával
Anna az internet varázsával ismerkedik
Anna egy tipikus, idős korú hölgy, aki nem szerette különösebben az újdonságokat. Napjai teljes nyugalomban teltek, törődött a kertjével és szeretett szomszédjával, Alenával kávé mellett üldögélni. Alena épp az ellentéte - imádta a technikát, aktív internetező volt, és lelkesen fedezte fel az új dolgokat. Leginkább az online vásárlást kedvelte meg. Egészségügyi kellékeket, elektronikát, de az utóbbi időben ruházati darabokat is vásárolgatott. Amikor Anna meglátta, hogy Alenának mennyire illik a fürdőköpeny és a hálóing, rájött, hogy ő is kicsit abbahagyhatná a régimódiságot és elkezdett kérdezősködni.
„Alena, nem értem, hogyan tudsz ilyen jól tájékozódni az interneten. Nekem az ilyesmihez nem lenne türelmem" sóhajtott fel egy napon Anna, amikor a szomszédja egy gyönyörű köntösben jelent meg, amelyen pitypangos hímzés volt, és alatta még egy szép darab - egy virághímzéses hálóing.
„Anna, ez nem nagy tudomány,“ mosolygott Alena „A mai webáruházak egyszerűek, sehová nem kell menned. Csak rákattintasz, ami tetszik neked, és ők egészen haza az ajtódig elhozzák.“
Anna ingatni kezdte a fejét. "Hát, nem tudom. És mi történik, ha nem fog ülni a méret?"
„Erre is gondoltak“ magyarázta Alena. „Az üzletek többsége részletes mérettáblázatokkal rendelkezik, és ha tévedsz, könnyedén visszaküldheted vagy kicserélheted a terméket. Sőt, telefonon vagy chat segítségével is segítenek, ha valami nem világos."
Az első vásárlás és véleményváltozás
Alena kigondolta, hogy megmutatja Annának, mennyire egyszerű ez. Egy délután meglátogatta otthonában egy laptoppal. Közösen meglátogatták fehérneműket értékesítő webáruházunkat. "Nézd, Anna, itt vannak a kategóriák: köntösök, hálóingek, pizsamák. Kattints rá arra, amelyik érdekel" irányította Annát.
Anna vonakodva kezdett nézelődni. Szemei felragyogtak, amikor felfedezett egy finom virágmintás hálóinget és egy könnyű rózsaszín fürdőköpenyt, amelyik illett volna hozzá. "Ez tetszik nekem." mutatta Alenának.
„Akkor helyezd a kosárba!“ lelkesítette szomszédasszonya. „És most kitöltjük a lakcímedet, és kész is.“
Néhány nap múlva megérkezett a csomag. Anna nagyon lelkes volt. A ruházat tökéletesen illeszkedett alakjához, puha és kényelmes volt. "Alena, igazad volt! Egyszerűbb volt, mint gondoltam." vallotta be Anna. „És mostantól egyedül is rendelhetek!“
Ezután Anna felfedezte az internetes vásárlásból származó örömet. Bevezettette az internetet, születésnapjára okostelefont kapott, karácsonyra pedig a Jézuska laptopot hozott. Mindkét barátnő örül minden találkozásnak, amikor megmutatják egymásnak új szerzeményeiket, és elbeszélgetnek arról, mi újság az online világban.
Anna mindig hozzáteszi: "Nem értem, hogyan tudtam internet nélkül élni." Kiegészíti és nevet közben: "Egészségügyi sétámról Marikához kenyérért azonban senki nem tud lebeszélni". "No igen, a mozgás is rendkívül fontos, ráadásul Marika a környék újdonságairól többet tud, mint az egész internet." teszi hozzá mosolyogva Alena is.
Válasszon minőségi fürdőköpenyt a fürdőbe
