A visszaküldés/termékcsere határideje 60 napig meghosszabbítható a kosárban.
A Lama egy 1990-ben alapított kis családi cég. Termékeiket saját maguk tervezik és korlátozott számban gyártják. A pamut fehérneműkre szakosodnak, melyeket ők maguk is előnyben részesítenek, hiszen ideális fehérneműknek számítanak a mindennapokban. Nagy előnynek számítanak a több darabos, különféle kiszerelésű csomagok, amelyek két vagy több darab terméket tartalmaznak. Árujukat Európa több államában értékesítik, beleértve Németországot, Görögországot és Skandináviát is.