HOGYAN ÉS HOVÁ LEHET VISSZAKÜLDENI AZ ÁRUT?

A nem használt árut nálunk 30 napon belül visszaküldheti (ez a 2023 március 1-től megrendelt árura vonatkozik). Az áruvisszaküldés egyszerű. Elég kitölteni az online visszaküldési űrlapot. Kitöltése után minden szükséges információ megjelenik a kedvezményes áruvisszaküldéshez a Packeta által. Ha az árut a Magyar Posta vagy más futárszolgálat által szeretné visszaküldeni, kérjük, töltse ki az online űrlapot is, ezután az árut visszaküldheti bármely szolgáltató által saját költségre. Kérjük, az árut küldje használatlan állapotban, nem kimosottan és teljes egészében, beleértbe a címkéket és az eredeti csomagolást is. Köszönjük!

MENNYI IDŐ MÚLVA TÉRÍTIK VISSZA A PÉNZEMET?

Amint megkaptuk az árut, ellenőrizzük, hogy nem lett-e valamilyen módon megrongálva, valamint teljes-e, és amennyiben mindent rendben találunk, a lehető legkorábban, általában 2-5 munkanapon belül visszautaljuk a pénzt, legkésőbb azonban 14 napon belül a csomag megérkezte után.

LEHETSÉGES A VISSZAKÜLDÖTT ÁRUT VALAMELY MÁS TERMÉKRE CSERÉLNI A
KÍNÁLATBÓL?

Az újonnan kiválasztott árut, kérjük, rendelje meg egy új megrendelés keretében, amelyet azonnal feldolgozunk. A visszaküldött áru összegét visszautaljuk a számlájára. Lépjen tovább a visszaküldési űrlapra.

Az online visszaküldési űrlapon a megjegyzések közé beírhatja a kérelmet a cserére. Tüntesse fel az újonnan kiválasztott árut. Amennyiben az áru nem lesz elérhető, az összeget visszautaljuk a számlájára. 

LÉTEZIK OLYAN KIVÉTEL, MIKOR AZ ÁRUT EGYÁLTALÁN NEM LEHET
VISSZAKÜLDENI?

Igen. A felbontott harisnyaneműt, a szilikontermékeket, öntapadós melltartókat és menstruációs bugyikat nem lehet sem kicserélni, sem visszaküldeni. Ez vonatkozik a védőcsomagolású termékek körére is, a termékek jellegéből adódó higiéniai feltételeknek megfelelően. Megértésüket köszönjük.